ЦНАП в Курахово - базовые услуги в комфортных условиях
22 января в Курахово официально открылся Центр Предоставления Административных Услуг(Центр Надання Адміністративних Послуг - далее ЦНАП).
В Курахово открылся Центр Предоставления Административных Услуг (ЦНАП)
Центр Надання Адміністративних Послуг Курахівської Міської Ради
Планы открытия центра и его проект были согласованы в 2019 году. Подготовку и капитальный ремонт помещения взял на себя Кураховский Городской Совет, а все необходимое оборудование, мебель, и другие элементы интерьера появились благодаря организации USAID(Американское агентство по международному развитию).
Теперь спектр основных административных услуг можно получить в комфортных условиях. Современный, модернизированный центр предоставляет качественный сервис жителям Кураховской ОТГ, и отвечает всем требованиям действующего законодательства.
ЦНАП сформирован как структурное подразделение аппарата исполнительных органов Кураховского городского совета. Сотрудники прошли переподготовку и обучение, поэтому качество услуг поддерживается на высоком уровне.
Руководитель центра - Людмила Михайловна Геращенко, проявляет настоящий профессионализм, поддерживает работу сотрудников, и старается уделить внимание всем кто в нем нуждается. Отметим, что офис у Людмилы Михайловны - прозрачный, что дает возможность постоянного наблюдения за работой в общем зале обслуживания, а у посетителей вызывает доверие.
Офис руководителя
В ЦНАП оборудована детская комната, где можно временно оставить ребенка на период обслуживания. Отдельного внимания заслуживает санузел в котором есть пелинальный столик, и туалет для инвалидов, и людей с ограничеными возможностями. Постоянно поддерживается чистота и порядок.
Прием граждан осуществляется через электронную очередь. Специальный терминал принимает запрос на получение конкретной услуги, и выдает номер по которому система распределяет прием к нужному специалисту.
Оборудована специальная, комфортная зона ожидания.
Работает куллер с питьевой водой. Информационная зона с нужными инструкциями и примерами бланков документов. Для людей с ограниченными возможностями оборудован удобный порог, и кнопка вызова администратора, который окажет помощь в посещении центра. После обслуживания каждый клиент может оставить положительный или отрицательный отзыв о сервисе, положив свой номер в одну из ячеек. Таким образом администратор обслуживший этого клиента может заслужить похвалу или замечание от руководства.
На входе/выходе, и в зале обслуживания работют дезинфекторы.
На рецепции выдаются защитные маски.
Перечень услуг ЦНАП в Курахово:
- Услуги по земельным вопросам
- Услуги по вопросам архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства
- Услуги по вопросам квартирного учета
- Услуги регистрации места жительства физических лиц
- Услуги выдачи справок
- Услуги миграционной службы
- Услуги по вопросам социальной защиты населения
- Услуги государственной регистрации
График работы ЦНАП в Курахово:
Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница | 09:00 - 16:00 |
| Среда | 13:00 - 20:00 |
Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходной |